Termini e condizioni

2. Introduzione

Le presenti Condizioni Generali (“CG”) disciplinano l’uso dei servizi e l’acquisto dei prodotti offerti da Andras Toth (individual entrepreneur). Utilizzando i nostri servizi o acquistando da noi, l’utente (“Cliente”) accetta di essere vincolato dalle presenti condizioni.

2. Prenotazioni, cancellazioni e riprogrammazioni

– Tutte le prenotazioni devono essere effettuate in anticipo e sono soggette a disponibilità.

– Le cancellazioni sono accettate solo se richieste almeno 24 ore prima dell’orario previsto di arrivo o di servizio.

– Per le cancellazioni effettuate con meno di 24 ore di anticipo potrebbe essere addebitato l’intero importo.

– Il riprogrammare può essere possibile in base alla disponibilità e alla situazione specifica, se la richiesta viene fatta almeno 24 ore prima della prenotazione originale.

3. Esclusione di responsabilità per eventi esterni e attrazioni

– Non siamo responsabili per problemi al di fuori del nostro controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: chiusure stradali, chiusure di attrazioni, condizioni meteorologiche, restrizioni o modifiche da parte di terzi.

– Tali eventi non danno diritto a rimborsi automatici.

4. Politica di rimborso

- I servizi relativi al tempo libero forniti in una data/ora specifica non sono soggetti al diritto di recesso di 14 giorni ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, articolo 16, lettera l).
Fermo restando quanto sopra, offriamo la cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell’orario previsto (salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto).
- Trascorso tale periodo, i biglietti non sono rimborsabili.

– I rimborsi sono considerati solo in casi giustificati ed eccezionali, come articoli difettosi o errori causati da noi.

– Per i servizi, i rimborsi possono essere concessi solo nei casi in cui annulliamo o non riusciamo a fornire.

– Refund requests must be made within 7 days of purchase at [info@accesstoparis.com].

5. Pagamenti

– Tutti i prezzi sono indicati in EUR e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

– I pagamenti devono essere completati prima di ricevere il prodotto o il servizio, salvo diverso accordo scritto.

– Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio o la consegna se il pagamento non è stato ricevuto o è contestato.

6. Responsabilità

– Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali che possano derivare dall’uso dei nostri servizi o prodotti.

– La nostra responsabilità massima è limitata all’importo totale pagato dal cliente per il servizio o prodotto specifico in questione.

– La nostra responsabilità non si estende a perdite o disagi derivanti dalla chiusura o indisponibilità di sedi o attrazioni di terzi.

7. Modifiche ai presenti termini

– Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato al momento della pubblicazione sul nostro sito web.

8. Consegna dei biglietti

– I biglietti vengono consegnati in formato digitale come file PDF via e-mail all’indirizzo fornito al momento del pagamento.
La consegna si considera completata quando il nostro sistema conferma l’invio riuscito dell’e-mail.
Se non ricevi i biglietti entro il tempo indicato (di solito entro pochi minuti, ma
fino a 2 ore), controlla la cartella spam e poi contattaci a [info@accesstoparis.com ]

9. Assistenza clienti e reclami

– Puoi contattarci all’indirizzo info@accesstoparis.com .
Miriamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi. Se intendi contestare un addebito su carta (chargeback),
contattaci prima così possiamo verificare e proporre una soluzione. Le contestazioni non giustificate
possono comportare la sospensione dei servizi.

10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

– Le presenti CG sono disciplinate dalla legge ungherese. I tribunali dell’Ungheria sono competenti,
fatto salvo il rispetto dei diritti inderogabili dei consumatori nel Paese di residenza. I consumatori possono utilizzare la piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Contatti

– Se hai domande in merito a queste condizioni, contattaci a:

[info@accesstoparis.com]

– In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche delle presenti CG, prevale la versione in inglese.