Términos y condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones (“TyC”) rigen el uso de los servicios y la compra de productos ofrecidos por Andras Toth (individual entrepreneur). Al utilizar nuestros servicios o comprar con nosotros, usted (“Cliente”) acepta quedar sujeto a estos términos.

2. Reservas, cancelaciones y cambios

– Todas las reservas deben realizarse con antelación y están sujetas a disponibilidad.

– Solo se aceptan cancelaciones si se solicitan al menos 24 horas antes de la hora prevista de llegada o de servicio.

– Para cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, se podrá cobrar la tarifa completa.

– El cambio de fecha puede ser posible según la disponibilidad y la situación específica, si la solicitud se realiza al menos 24 horas antes de la reserva original.

3. Exención de responsabilidad por eventos externos y atracciones

– No nos hacemos responsables de problemas fuera de nuestro control, incluidos, entre otros: cierres de carreteras, cierre de atracciones, condiciones meteorológicas, restricciones o cambios de terceros.

– Dichos eventos no califican para reembolsos automáticos.

4. Política de reembolso

- Los servicios de ocio prestados en una fecha y hora determinadas no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días conforme a la Directiva 2011/83/UE, artículo 16, letra l).
Sin perjuicio de lo anterior, ofrecemos cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora programada (salvo que se indique lo contrario en la página del producto).
- Transcurrido este plazo, las entradas no son reembolsables.

– Los reembolsos solo se consideran en casos justificados y excepcionales, como artículos defectuosos o errores cometidos por nosotros.

– Para los servicios, los reembolsos solo se emitirán en los casos en que nosotros cancelemos o no cumplamos con la entrega.

– Refund requests must be made within 7 days of purchase at [info@accesstoparis.com].

5. Pagos

– Todos los precios se muestran en EUR e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

– Los pagos deben completarse antes de recibir el producto o el servicio, salvo acuerdo escrito en contrario.

– Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o la entrega si no se ha recibido el pago o si existe una disputa.

6. Responsabilidad

– No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuenciales que puedan derivarse del uso de nuestros servicios o productos.

– Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe total pagado por el cliente por el servicio o producto específico en cuestión.

– Nuestra responsabilidad no se extiende a ninguna pérdida o inconveniente derivado del cierre o la indisponibilidad de lugares o atracciones de terceros.

7. Cambios en estos términos

– Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

8. Entrega de las entradas

– Las entradas se entregan digitalmente como archivos PDF por correo electrónico a la dirección indicada en el pago.
La entrega se considera completada cuando nuestro sistema confirma el envío correcto del correo.
Si no recibe sus entradas en el plazo indicado (normalmente en minutos, pero
permita hasta 2 horas), revise su carpeta de spam y, después, contáctenos en [info@accesstoparis.com ]

9. Atención al cliente y reclamaciones

– Puede contactarnos en info@accesstoparis.com .
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 2 días laborables. Si tiene intención de disputar un cargo con tarjeta (chargeback),
contáctenos primero para que podamos investigar y ofrecer una solución. Las devoluciones de cargo injustificadas
pueden dar lugar a la suspensión de los servicios.

10. Ley aplicable y resolución de controversias

– Estos TyC se rigen por las leyes de Hungría. Los tribunales de Hungría tendrán jurisdicción,
sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores en su país de residencia. Los consumidores pueden utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Contacto

– Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones, contáctenos en:

[info@accesstoparis.com]

– En caso de discrepancias entre las versiones en distintos idiomas de estos TyC, prevalece la versión en inglés.